Genel Çağrı Merkeziolarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine azami özen göstermekteyiz.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Genel Çağrı Merkezi tarafından aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda ve KVKK'ya uygun olarak işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Servis hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Adres bilgileri
Cihaz bilgileri (marka, model, arıza tanımı)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Servis taleplerinin alınması ve takibi
Müşterilerimizle iletişim kurulması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hizmet kalitesinin artırılması

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir. Bunun dışında üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır.

5. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini isteme

6. İletişim

KVKK kapsamındaki talepleriniz için info@genelcagriimerkezi.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.

KVKK Aydınlatma Metni